Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "thg88" hoặc "Nền tảng": trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền thg88.lat, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của thg88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Khuyến mãi": các chương trình thưởng, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do thg88 phát hành theo từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập hợp lệ theo quy định địa phương. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia tại địa phương của mình.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên thg88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của thg88 và không phân biệt quy định pháp luật của từng địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, không cho mượn tài khoản và không tiến hành giao dịch thay cho người khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi nền tảng thg88 hay bất kỳ chính sách chơi có trách nhiệm nào.

thg88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 — Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên thg88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Được xử lý gần như tức thì sau khi hệ thống xác nhận. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. thg88 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược liên quan trước khi yêu cầu rút tiền thưởng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản thg88. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn tiền.
• thg88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh (CMND/CCCD) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán trái phép sẽ bị xử lý nghiêm theo điều khoản và có thể bị báo cáo theo quy định.

Điều 4 — Điều kiện khuyến mãi và vòng cược

thg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 40x số tiền thưởng) được công bố rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược. Ví dụ: nổ hũ thường tính 100%, trong khi baccarat hoặc tài xỉu có thể tính thấp hơn.
• thg88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Người chơi bị phát hiện tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được thg88 nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Điều 5 — Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn, thg88 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi poker, baccarat hoặc các trò chơi nhiều người.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản thg88 cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược theo các chiến lược có tính hệ thống nhằm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ cược bất thường hoặc khai thác lỗi phần mềm.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, thg88 có quyền: (a) đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra; (b) thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận; (c) khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư; (d) thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Mọi quyết định của thg88 là quyết định cuối cùng.

Điều 6 — Bảo mật thông tin cá nhân

thg88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên trang web. Một số điểm quan trọng cần lưu ý:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• thg88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Mọi thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng được mã hoá và không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống thg88.

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm

thg88 cung cấp nền tảng trò chơi với tinh thần "nguyên trạng" và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi — cá cược mang rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của thg88.
• Mất mát do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba không liên quan đến thg88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của thg88 đối với bất kỳ người chơi nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 8 — Chơi có trách nhiệm

thg88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức dự kiến.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã tham gia liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ thg88 qua email [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 — Thay đổi điều khoản

thg88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.

Trong trường hợp có thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, thg88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 10 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và thg88, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi yêu cầu khiếu nại qua email [email protected] hoặc live chat, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ thg88 xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết: Sau khi điều tra đầy đủ, thg88 đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định này có giá trị ràng buộc và không thể kháng cáo thêm trong hệ thống nội bộ.

Các tranh chấp không được giải quyết thông qua chương trình khởi kiện tập thể. Người chơi đồng ý chỉ theo đuổi khiếu nại trên cơ sở cá nhân.